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EXPÉDITIONS
Toutes les commandes reçues avant 12h00, complètes et payées, seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues plus tard seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant (fermé le samedi et le dimanche).
RETOURS
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours.
Droit de rétractation pour les marchandises
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification. Le délai expire 14 jours après la prise de possession du dernier bien par vous ou un tiers désigné par vous.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier [Wanderlustdeco.com. P.I. El Carrascot, Av. del Vimen, 12 - 46850 L'Olleria (Valencia). Email: info@wanderlustdeco.com votre décision de vous rétracter par une déclaration claire (courrier ou email). Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation.
Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la notification avant expiration.
Conséquences de la rétractation
Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires), dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, sauf accord contraire. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des biens.
Vous devez retourner les biens dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier le produit.
RÉCLAMATIONS
Après réception du colis, vous disposez de 24 heures pour vérifier que tout est correct. Passé ce délai, aucune réclamation de transport ne sera acceptée.
En cas de dommage, contactez-nous rapidement pour ouvrir un dossier d’assurance. Le délai est généralement de 24 heures après réception.
Si le colis est endommagé, nous vous enverrons un remplacement après résolution.
Si le colis est endommagé ou humide à la livraison, ne l’acceptez pas !