Questions fréquemment posées

1.- Le prix inclut-il la TVA et les frais d'expédition?

Le prix indiqué inclut la TVA et les frais d'expédition sont également inclus dans le prix.

2.- Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire, par carte de crédit ou de débit et par PayPal.

3.- Comment puis-je être sûr que ma commande a été passée avec succès?

Lorsqu'une commande a été passée avec succès, nous vous envoyons immédiatement un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

4.- Puis-je effectuer un retour ou une annulation?

Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.

Les retours ne seront pas acceptés s'ils ne sont pas emballés dans l'emballage de transport d'origine ou dans un emballage similaire à celui dans lequel ils ont été reçus.

Vous ne devez jamais coller d'étiquettes sur la boîte ou sur les photos du produit. Les étiquettes doivent être apposées à l'extérieur de l'emballage.

Les frais de retour dus à des dommages et/ou des défauts de fabrication seront pris en charge par wanderlustdeco.fr.

Si le retour se fait par choix du client, les frais d'envoi seront à la charge de l'acheteur.

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été envoyée à l'agence de transport. Si elle a été envoyée au transporteur, vous devrez attendre que la commande vous soit livrée pour demander le retour.